Отзывы

Все букеты очень грамотно и аккуратно собраны,цветы всегда все свежие,отзывчивые и вежливые сотрудник. Спасибо вам )

Заказала доставку. Т. к нахожусь в другом городе, в России, позвонила менеджеру. Объяснили, как всё сделать, произвела заказ, оплатила. Тут же пришло на эл. почту и чек и квитанция о заказе. Всё было сделано в срок, цветы свежие, красивые. Молодожёны довольны. Спасибо. Рекомендую.

Я в восторге, как сработала эта команда, четко , быстро, профессионально, оперативно отвечали на вопросы, помогли с выбором, доставку организовали так быстро, через несколько часов после заказа, до последнего не верила, что так бывает .. круто! Просто стоя вам браво! Просто работает команда клиентоориентированных профессионалов! Благодарю безмерно! Заказчик - я - очень доволен! Получатель счастлив от сюрприза! Благодарю!

Отличный опыт взаимодествия с командой Artbuket.by : рассказал о предпочтениях - получил кучу вариантов, при этом остались еще варианты сделать по своему. В итоге получатель букета доволен и счастлива. Определенно рекомендую! Успехов и главное не снижайте планку!

Я благодарю это компанию за их работу! Сам нахожусь в РФ, захотел сделать девушке подарок, и это единственная компания которая мне помогла, сделали все быстро четко, и без лишних вопросов, спасибо вам, жму крепко руку руководству и сотрудником:) Всех благ🤝

Заказала букет на день рождения дочери в первый раз, поскольку живу в другом городе. Букет точно такой же, как на фото, даже лучше. От души желаю всему коллективу магазина всех и всяческих благ. Спасибо за работу. Рекомендую!!!

Не первый раз обращаюсь к Вам за заказом. Все на высоте. Спасибо Вам за Ваш труд. Очень радует отчетность на всех этапах заказа.

очень контактный персонал, отдельное спасибо! заказ выполнен быстро(поджимали сроки) , упаковка, свежесть роз, цветовая гамма и доставка - все идеально! успехов вам

Делал заказ из России для мамы и жены. Доставили в выбранный интервал, помогли решить проблему с оплатой, не проходил платеж онлайн. Мама и жена довольны. Спасибо, что даете возможность поздравлять родных удаленно. С праздником вас.

Ужасные букеты! Заказала 2 букета сегодня, вообще не соответствуют картинкам на сайте. Стыдно от такого подаркам родным !

Уважаемая Maрина Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли детально разобраться в конкретном случае, вам было направлено на почту сообщение с просьбой предоставить фото букетов, которые доставили получателю. К сожалению ответа от вас не получили. С уважением, Artbuket.by

С другой фирмой произошло ЧП, не смогли доставить 8го марта и поэтому срочно искала замену. Букет доставили в то время как и обещали, выглядит даже пышнее, чем на сайте, курьер замечательный. Но общение с менеджером магазина оставило желать лучшего. Совсем неприветливо, ответы односложные, хоть и сразу пояснила ситуацию. Понимаю, что день тяжёлый, но все же хотелось бы какую-то базовую вежливость.

Заказала букет из кустовых роз с доставкой подруге в день рождения. Букет собран из свежих цветов, упакован стильно и современно, доставлен в срок. Отличная работа!

Огромное спасибо за доброжелательное отношение, профессионализм и прекрасный сервис! Букет шикарный! Нареканий нет :) Цветы в подарок – только Artbuket ! :)

Решила сделать сюрприз для мамы в день рождения. Заказала букет цветов через сайт компании Арбукет. Через 1,5 ч букет был доставлен, мне прислали фотоотчет букета. Цветы шикарные, мама довольная. Спасибо, Артбукет за сервис. Вы лучшие в своем деле. Удачи Вам и процветания!

Заказала 15 красных роз. Букет просто шикарный, свежий, тяжёлый, длинные стебли. Быстрая доставка,фотоотчёт. СПАСИБО!

Спасибо вам большое за быструю и оперативную доставку и сопровождение , очень профессиональный и приятный сервис !

Спасибо большое, что помогли сделать праздник любимому человеку. Пунктуально и красиво - отличный сервис!

Спасибо Вашей компании за отличный сервис - хороший выбор цветов, простая процедура оплаты, возможность доставки "без адреса" по согласованию с получателем, - и все онлайн, очень удобно!!! Благодаря Вам получилось сделать сюрприз на расстоянии! Удачи и процветания Вам!

Огромное спасибо Вашей компании за вашу работу. Клиент доволен, а я благодарна Вашей команде за доставленную радость. Однозначно рекомендую Арт- букет всём кто ищет свежие, красивые цветы для своих родных и близких!!!

Добрый вечер. Сегодня заказывали букет " Очаровашка" для именинницы в Минске. Сами живём в Витебске. Случайно выбрали фирму artbuket.by и ни капельки не пожалели. Девушка-консультант ( к сожалению, не уточнили имя)по телефону всё понятно объяснила, подсказала. После оплаты картой, пришло подтверждение и через несколько часов прислали фото получившегося букета. Реальный букет превзошёл все ожидания!!! Доставили в нужное время. Именинница была в восторге! Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу! Очень довольны, что обратились именно к вам! Хороших вам клиентов и процветания!!!))))))))))

Мы находимся в Москве, коллега в Минске! Возникла идея сделать сюрприз. Я написала по номеру в вотсапп и сделала заказ. Оплатила, мне отправили фотографию, как выглядит букет- это было нереально. Хочу выразить огромную благодарность всей команде. Вы лучшие в своём деле. Просто 100 из 100! Однозначно будем заказывать снова и снова! Букет был шикарный, все красиво оформлено! Огромное спасибо!)

Подобрали букет с помощью мессенджера, прислали несколько вариантов. Оплатил по ссылке онлайн. Все было доставлено как и обещали. Быстро удобно. Спасибо, менеджеру Татьяне.

Здравствуйте! Очень редко оставляю отзывы, особенно не очень хорошие. Я решила заказать букет маме на юбилей на 20 июля. Заказывала через подругу, так как сама нахожусь очень далеко. Подруга тоже 19-20 числа была в дороге, поэтому заказали заранее. 19-го числа вы сообщили, что розы и эрингиум для букета не пришли и спросили , можно ли заменить на другие розы и лимониум. У подруги связь в поезде плохая и хорошо, что вообще смогли получить сообщение и ответить, что согласны(выбор был или согласиться или отменить заказ совсем, а возможности сделать другой заказ уже не было). 20-го заказ был доставлен во время - спасибо. Но когда я увидела букет во время разговора по скайпу, то очень расстроилась: розы в букете были совсем маленькие и гораздо светлее, чем на фотографии с замененным букетом. Вместо красивого букета к юбилею получился дачный букет, чтоб освежить комнату. Может мне просто не повезло, но я действительно очень расстроилась. Надеюсь, что у вас не часто происходят такие накладки, и вы радуете людей замечательными букетами.

Заказывали букет из кустовых роз Адель, доставка была с 9 до 11, доставили вовремя, букет очень красивый, клиент был доволен, спасибо большое!

Возникла непонятная ситуация с заказом. Но сотрудники компании все понятно объяснили, без грубости. Доставили получателю прямо в палату в больнице. Спасибо!

Всё отлично, качество работы на высоте,быстро, оперативно, цветы свежие)) спасибо, буду заказывать ещё))

Это худшее, что я могла ожидать от этой белорусской компании. Это был сюрприз на Юбилей моей матери. Так как я не нахожусь в Минске и проживаю за границей сделала заказ онлайн кустовых роз «Азора» в шляпной коробке. Букет был доставлен во время, но оформлен мягко говоря не профессионально , розы торчали во все стороны разной высоты, одна Роза выше, вторая ниже , а каких то роз вообще не видно. На второй день , когда я попросила мою мать выслать фото полученной композиции , пол букета роз уже завяли.. т.е цветы не простояли красивыми и цветущими даже суток. На мой отзыв и жалобу по WhatsApp сотрудник данного магазина ответила очень грубо и абсолютно не тактично, как полагается профессиональной компании. Копию прилагаю. Хочу отметить еще раз, что я не проживаю в Минске, а живу в Дубае и это был сюрприз на 60тидесятилетие моей матери !!!!!! Ваши сотрудники даже не попытались выяснить и понять , что я не нахожусь в РБ и по случаю чего был заказан букет. Стыд и позор вам, что вы относитесь к своим клиентам так безобразно и не уважительно ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️ Если вас не устроил внешний вид композиции в день доставки, то почему вы не обратились к нам в тот же день 17 марта ? Т.е по оформлению было все в порядке? Когда завяла какая-то часть цветов вы начинаете смешивать все в одно, вы может изначально негативно настроены? Кто кого-дурит? На фото все цветы в живом состоянии или вам вставили изначально завеявшие цветы? Мы всегда настроены вести диалог и решать проблему делать замены либо возврат денежных средств для наших клиентов, если есть вопросы по заказу и заказчик адекватно настроен на решение проблемы. Если вы умеете предсказывать сколько проживет тот или иной цветок,да и вообще любой живой организм то мы с радостью у вас бы брали консультации. На фото вы видите тоже самое что и мы, а как поведет цветок ни вы ни мы не знаем и знать не можем!!! Если вас не устроило оформление то не вижу проблемы сообщить это сразу,на сайте все указано, прикрепляю скрин. Про написание отзывов везде, какой смысл нам сообщать это, если вы решили оставить их везде. Посмотрите на эту ситуации с другой стороны. Ваша проблема могла быть решена за 5 минут.Без проблем бы доставили новый букет. Как итог все бы были довольны. А ваш близкий человек с двумя букетами. Но вы изначально написали нам не для решения проблемы, а для конфликта. Вместо того, чтобы извиниться перед своим клиентом вы пишите такие низкие сообщение . Стыд и позор вам ! 👎🏻👎🏻👎🏻

Спасибо за ваш отзыв. 1. Не красиво вставлять вырванный из всей переписки часть текста. 2. Вы написали нашим сотрудникам огромный текст, где четко прослеживалась общение настроенное не на решение проблемы, а на "попугать отзывами" и т.д. Сотрудник уточнили у вас: текст с какой целью отправлен? чтобы решить ваш вопрос либо уведомить нас, что вы оставите отзывы на всех платформах) Если вы хотите оставить отзывы это ваше право и нам не обязательно сообщать об этом. 3. Претензия к оформлению композиции, что цветы стоят не в один уровень нами не была принята т.к в композиции используется кустовая роза это многоуровневый цветок, и это естественное положение бутонов ! Они не растут под линейку один к одному, поэтому и на разном уровне. А так же сложно судить о композиции через два дня после того как вы высылаете фотографии. 4. По поводу того, что часть цветов завяла вам было написано что никто не может точно знать как поведет себя цветок в тех или иных условиях, изначально вся композиция была сделана из цветов хорошего качества, что происходило с композицией дальше, в каких условиях хранилась, поливали ли ее и т.д мы не знаем. Однако мы всегда решаем проблемы с завявшими цветами либо делаем замену букета либо возврат денежных средств, если клиент настроен на адекватный диалог и решение ситуации. В случае агрессивного, негативного общения с вашей стороны мы действуем согласно законодательства РБ, а именно (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей») живые цветы обмену и возврату не подлежат. В вашем случае проблема могла быть решена за 5 минут: Добрый день, меня не устроило качества цветов и оформления заказ номер ....! Сообщение в таком ключе отправляется и ведется нормальным диалог и все довольны. Так же на сайте прописана гарантия 24 часа, если заказчику или получателю не понравился букет.. Прикрепляем ссылку со всей перепиской, а не с вырванного сообщения. https://disk.yandex.ru/d/0m1xegdsWwLHHA

Хотела сказать большое спасибо, что в 8-е марта вечером приняли мой заказ и быстро организовали доставку! Невероятно довольна вашим сервисом! Благодарю всю команду.

заказваў кветкі дзяўчыне ўчора (9 сакавіка). пры замове быў абраны дыяпазон часу дастаўкі з 12 да 16. кур'ер Алег патэлефанаваў у 17.30 і пачаў абурацца, чаму атрымальнік не дома і калі будзе дома (гэта вельмі непрыгожа). у букеце "Лізі" мяркуючы па фота не павінна было быць яркіх кветак, але была адна вельмі яркая неонавая гваздзіка (на фотакантроль букет мне перад дастаўкай не даслалі). кветкі прыехалі, але асадак застаўся. раней ужо замаўляў тут не раз і да гэтага часу ўсё было выдатна.

Заказывали 10 букетов на контору, привезли точно в срок даже в предпраздничный день. Спасибо.

Букет "Милашка" доставлен вовремя, однако розы были не свежие а у одного цветка был сломан стебель. Заказывать здесь больше не буду.

Добрый день, Виктор. Спасибо за ваш отзыв. Если вас не устроило качество цветов у нас действует гарантия 24 часа. Вы можете выслать фото и видео вашего букета на почту для решения вашего вопроса. С уважением, Artbuket.by

Я заказываю цветы только здесь. На связи в ватсап чуть ли не круглосуточно. Цветы качественные и долго стоят. Всегда присылают фото букета до отправки в доставку. Очень надёжные ребята

Букет красивый. Расстроило то что заказ доставили на 20 минут позже чем указывалось при оформлении. Искренне надеялся что получатель все еще будет в момент доставки дома, слава богу так и было, ибо попросить задержаться этого человека не хотелось, все таки сюрприз. Вообщем немного понервничал

Оперативно доставили шикарный букет. Все прошло отлично!!! Спасибо!!!

Спасибо за прекрасный букет! Хочется особенно подчеркнуть ваш профессионализм от оформления заявки- очень быстрая обратная связь, вежливый консультант, услышаны были и выполнены все пожелания, доставка в согласованное время, и что самое важное цветы свежие и красиво оформлены. Фирменный конверт со специальной смесью для цветов удивил и улыбнул! Успехов вам! И как предложение, если в конверте будет семя цветка для выращивания-это будет как отдельная "фишка")))

Шикарно выполнили букет. На всех этапах оповещали. Доставили оперативно и вовремя. Благодарю!)

Не первый раз мне привозят шикарные розы курьер Все всегда оперативно, цветы лучшего качества, долго стоят, рекомендую👏🏻🤍

Всё чётко. 🍭 Вошли в положение и нашли выход как оплатить европейской картой. Буду обращатся и впредь.🤗

Благодарю за прекрасные эмоции, подаренные именинниуе! Букет замечательный!

Прекрасные ребята. Всё чётко, быстро и классно. Одно удовольствие! Большое спасибооо!

Цветы привезли вовремя, ровно так как я просил - красивые и свежие. Рекомендую! Буду обращаться повторно

Спасибо большое за букет и доставку в нужное время. Всё было согласно заказа, без срывов.

Компания заслуживает моих самых положительных комментариев, работает профессионально: удобно сделать заказ на их странице, поддерживает контакт с заказчиком через их соц. сети до момента получения букета, без проблем с оплатой даже из Европы. Доставка всегда по времени. Обращаюсь уже не раз, заказывала и цветы, и фрукты. Очень довольна их работой!! Обращусь, без сомнения, снова.

Заказывал подарок из Литвы, не было проблем с оплатой. Подарок привезли вовремя. Что на фотографии то и в живую одинаково, очень красиво выглядит. Рекомендую заказывать здесь. Спасибо!

Спасибо за море положительных эмоций дочери в день ее рождения, за доброжелательного курьера и качественный шикарный букет!

Огромное спасибо.Помогли подобрать букет и оперативно доставили.С оплатой никаких проблем.Рекомендую

Все клсно и по высшему разряду !!!

Спасибо большое команде Арт-букет. Заказала, находясь в России, доставку букета в шляпной коробке дочке на день рождения. Именинница в восторге - все красиво, элегантно, цветы шикарные. Доставка цветов в Минске точно в оговоренное время. В общем, радостные эмоции обеспечены на весь день! Также хочу отметить, что ребята предлагают различные варианты оплаты, помимо тех, что указаны на сайте. Очень быстро оплатила с карты РФ и никаких проблем. Спасибо профессионалам своего дела!❤️